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FAQ 5

  • 프로젝트란 무엇인가요?

    프로젝트는 작가, 출판사, 브랜드에서 자신의 제품이나 서비스를 공식적으로 유통하기 위해 후원자에게 펀딩을 받고 혜택과 상품을 제공하기 위해 약속한 내용을 의미합니다. 

    각 프로젝트는 달성 조건과 혜택이 다릅니다. 자세한 내용은 참여한 프로젝트 상세페이지에서 확인해 주세요. 

     

    *후원자란? 

    교보문고 ‘바로펀딩’ 프로젝트에 참여하는 고객님을 의미합니다. 

    교보문고 회원에 한해서 프로젝트에 참여하실 수 있으며 프로젝트별로 고객님의 동의를 받아 후원자명을 공개할 수 있습니다. 

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • [Point] Prestige Point는 어떻게 산정되나요?

    Prestige point는 올해 1월 1일부터 회원님의 순수구매액을 누적으로 합산하여 산정됩니다.

    구매금액 1만원 당 1점으로 환산하여 보여집니다. 

     

    ※순수구매액이란? 

      교보문고 구매금액에서 배송비, 포장봉투 및 쿠폰, 통합포인트, 마일리지, 교환권 등이 제외된 금액을 의미합니다. 

      북클럽 산정시에 적용되는 교보라이프플래닛 금액도 제외됩니다. 

      또한 교보캐시/교보e캐시 충전액도 제외됩니다. 

      물론 사용액은 포함됩니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • 순수구매액은 무엇인가요?

    교보문고 구매금액에서 배송비, 포장봉투 및 쿠폰, 통합포인트, 마일리지, 교환권 등이 제외된 금액을 의미합니다.

    북클럽 산정시에 적용되는 교보라이프플래닛 금액도 제외됩니다. 

    또한 교보캐시/교보e캐시도 제외됩니다. 물론 사용액은 포함됩니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • e-hon사이트에 재고가 있다고 나올 경우 해외주문을 통해 구입할 수 있나요?

    네. 허나 구입이 불가능할 경우도 있습니다.

    e-hon은 일반 서점이 아니라 일본 내 해외총판처사이트로서 일종의 중간도매상입니다.

    즉, 서점에서 e-hon으로 주문을 하면 다시 출판사로 주문을 넣어주는 역할을 주로 하기 때문에 실제로는 재고를 거의 보유하고 있지 않습니다. 

    그러므로 e-hon사이트에 표시된 재고는 실제적으로 의미가 있는 것은 아닙니다. 

    e-hon에 재고가 있더라도 실제 해외주문 시에는 품절될 수도 있습니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • 일서 해외주문을 했는데, 도서처리 상태가 입고준비중으로 표기됩니다.입고준비중인 도서는 어떤 상태인가요?

    "입고준비중" 인 도서는 수입절차상 지연되고 있는 도서를 의미합니다.

    해외주문일본도서 중 일부 도서는 수입과정상 절차가 오래 소요되는 경우가 종종 있습니다. 

    일서 수입과정에서 기간이 오래 소요되는 것이오니 이점 양해 부탁드립니다.

    입고준비중으로 표기된 도서는 배송기간이 예정 기간(일반해외주문:2주,스페셜오더:3-4주)보다 10일~14일 정도 더 소요됩니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

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