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FAQ 5

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  • 만 14세 미만은 어떻게 회원가입하나요?

    휴대폰이 있는 만 14세 미만인 경우

    1. 개인 회원가입 선택 시: 휴대폰 본인인증 > 만 14세 미만 보호자(법정대리인) 인증 > 회원정보 입력 > 가입 완료

    2. 휴대폰으로 가입하기(휴대폰 아이콘) 선택 시: 휴대폰번호 인증 > 회원정보 입력 > 만 14세 미만 보호자(법정대리인) 인증 > 가입 완료

    회원가입 바로가기

     

    휴대폰이 없는 만 14세 미만인 경우

    1. 개인 회원가입 버튼 선택 시: 아이핀 본인인증 > 만 14세 미만 보호자(법정대리인) 인증 > 회원정보 입력 > 가입 완료

    2. 이메일로 가입하기(이메일 아이콘) 선택 시: 이메일 인증 > 회원정보 입력 > 만 14세 미만 보호자(법정대리인) 인증 > 가입 완료 

     

    (참고) 이메일 혹은 휴대폰으로 가입 후, ‘본인인증’을 받고 싶은 만 14세 미만 회원인 경우
    회원정​보 수정 > [본인인증] 버튼 선택 > 휴대폰 혹은 아이핀으로 본인인증

    회원정보 수정 바로가기

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • [대상자 선정] Prestige Lounge 선정된 회원에게 알림이 가나요?

    Prestige 회원에게는 매년 2월 1일 기준으로 선정되며, 1월 15일 ~ 30일 경 선정 통보가 LMS로 나갑니다.

    또한 그 외에도 메일, 마이 페이지나 모바일 회원카드 등에 (Prestige) 아이콘이 표시됩니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • [대상자 선정] 본인이 Prestige Lounge 대상자인지는 어떻게 확인하나요?

    로그인 후 마이 또는 모바일 회원카드 등에서 (Prestige) 아이콘을 통해 본인이 Prestige Lounge 대상자임을 확인하실 수 있습니다.

    본인이 Prestige 고객인지를 정확히 알고 싶을 경우, Prestige Lounge 메인 페이지 상단에서 확인이 가능합니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • SNS (소셜) 로그인이란 무엇인가요?

    SNS 계정(네이버, 카카오, 구글, 애플)을 연동하여 교보문고에 간편하게 로그인 하는 서비스입니다.

    로그인 화면에서 네이버, 카카오, 구글, 애플(iOS) 버튼을 통해 이용 가능합니다.

     

    [SNS 아이디로 로그인 하는 절차] 

    1. 로그인 페이지에서 SNS 아이콘 선택 

    2. SNS 아이디/비밀번호 입력. 단, SNS 로그인이 되어 있는 경우 해당 단계 패스 가능 

    3. SNS 연동 페이지에서 '이미 교보문고 회원이신가요?" 영역에서 교보문고 아이디/비밀번호 입력 후 로그인 클릭 

      (※ SNS 아이디와의 정확한 연동을 위해 교보문고 아이디/비밀번호로 최초 1회 로그인 필요) 

    4. SNS 아이디로 교보문고 아이디 연동 완료

      

    [SNS 아이디로 회원가입 하는 절차] 

    1. 로그인 페이지에서 SNS ID로 가입/로그인 버튼 클릭 

    2. SNS 아이디/비밀번호 입력. 단, SNS 아이디로 로그인이 되어 있는 경우 해당 단계 패스 가능 

    3. SNS 가입 정보 입력 페이지에서 가입정보 입력 후 가입하기 클릭 

    4. 가입 완료 

     

    [SNS 아이디로 회원정보 연동 절차]

    1. 로그인

    2. 마이 > 회원정보관리 >로그인 설정

    3. SNS 옆 토글 버튼 선택

    4. SNS 아이디/비밀번호 로그인

    5. SNS 연동 완료  


    [SNS 로그인/가입하기 관련 Q&A] 

    Q. SNS 아이디를 여러개 이용할 수 있나요? 

    A. 네. 교보문고 아이디 1개에 SNS 아이디를 여러개 연동할 수 있으며 연동해지 시 SNS 아이디에 상관없이 전체 연동해지 처리됩니다. 

       단, 네이버 아이디는 네이버에서 실명확인된 계정으로만 연동 가능합니다.  

     

    Q. 교보문고 아이디/비밀번호가 기억나지 않습니다. SNS 아이디로 연동할 수 있는 방법이 없을까요? 

    A. 이용하시는 SNS 아이디로 다른 회원이 연동될 수 있으므로 최초 한번은 교보문고 아이디와 비밀번호를 입력하셔야 연동 진행이 가능합니다. 

       교보문고 아이디 또는 비밀번호가 기억나지 않는 경우 아이디/비밀번호 찾기를 통해 해당 정보를 찾아 연동 진행해 주세요. 

     

    Q. SNS 아이디 연동을 해지하고 싶습니다.

    A. 마이> 회원정보 관리 > 로그인 설정 페이지에서 SNS 아이디 연동을 해지할 수 있습니다. 

       연동 상태에서 토글 버튼을 클릭하시면 바로 해지가 되고, 해지가 된 후에는 SNS 아이디로 로그인을 할 수 없습니다. 

     

    Q.아이디와 비밀번호를 생성하라고 나옵니다.

    A. 교보문고 매장 회원으로 이미 가입되어 있는 경우로 아이디와 비밀번호가 미등록된 상태입니다.  

       아이디 생성하기 페이지에서 교보문고 아이디와 비밀번호를 생성 후 교보문고 WEB과 APP 이용해 주시기 바랍니다.

       

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  • 탈퇴를 하고 싶을 때는 어떻게 해야 하나요?

    회원가입을 해지하고자 할 때는 파트너시스템 우측상단 사람아이콘 클릭 > 회원탈퇴 버튼을 클릭해주시기 바랍니다. 탈퇴완료는 등록한 모든 상품에 대한 판매절차 철회 및 판매중인 상품에 대해 판매중단, 잔여 정산금 지급이 완료된 후에 가능합니다. (완료시 알림 메일 발송) 퍼플,개인출판,출판

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