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' 원인 ' 에 대한 4,208개의 검색 결과

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  • 교보문고 회원인데 회원 아이디(ID)가 없어요.

    교보문고 매장 및 제휴 회원 가입 시 아이디(ID)를 등록하지 않은 회원님은 온라인에서 사용할 아이디(ID)를 등록해 주셔야 합니다.

     

    [아이디 생성 절차]

    1. 아이디 찾기 > 휴대폰번호로 찾기 or 이메일로 찾기 중 선택

      (※ 본인인증으로 찾기 시 신규로 가입되므로 유의하시기 바랍니다)

    2. 아이디 찾기 결과에서 [아이디 생성] 버튼 선택 

    3. 본인인증

    4. 아이디 생성 정보 입력 페이지에서 [아이디&비밀번호] 입력, [서비스 약관] 동의 후 [아이디 생성] 버튼 클릭

    5. 아이디 생성 완료 

     

    아이디 찾기 바로가기

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • 신용카드 결제 시 오류가 납니다.

    아래의 경우를 확인해주세요.

    ======================================================================================== 

    * 비밀번호, CVC값 : 신용카드번호, 비밀번호나 유효기간, CVC 등의 정보를 정확히 다시 한번 확인하신 후 결제 시도하세요. 

    * 할부개월수 : 체크카드나 기프트 카드의 경우 일시불만 결제 가능하므로 할부결제가 선택되었는지 확인하세요. 

    * 포인트결제 : 법인카드나 현대카드 등 포인트사용 결제 시, "비 제휴카드" 라고 나오면서 결제가 되지 않을땐 포인트로 결제금액 모두를 결제할 수 없을 경우이므로 포인트 사용안함으로 선택 후 결제 시도하세요. 

    * 승인실패 : 카드정보 오입력, 결제카드 자체적인 문제 등 다양한 원인이 있을 수 있습니다. 사용하고자 하시는 카드의 한도가 초과되거나 중지되어 발생할 수도 있으므로 각 해당 카드사로 문의하세요. ========================================================================================

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