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FAQ 5

  • [세모가방] 정보 제공에 대한 동의 및 철회는 어떻게 하나요?

    세모가방의 정보 제공 동의 내역은 교보문고 회원 정보의 정보 제공 동의 내역을 따릅니다. 정보 제공에 대한 동의 및 철회를 원하시는 경우, 교보문고 WEB/APP > 로그인 > 회원정보 관리 > 마케팅 수신 및 정보 제공 동의 관리 > 제3자 정보제공 동의 영역에서 동의 및 철회가 가능합니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • 광고성 이메일과 문자를 받지 않으려면 어떻게 하나요?

    마케팅 수신 및 정보 제공 동의에서 광고성 이메일과 SMS 수신동의 체크를 해제하시면 됩니다.

    ※ 수신 동의 거부 클릭 후 2~3일 이후부터 광고성 이메일/문자가 발송되지 않습니다.

    ※ 구매정보 및 서비스 주요 정책 변경 등의 정보성 안내 메일은 수신동의와 무관하게 발송됩니다.

     

    광고성 이메일/문자 수신 거부하기

    Web : 마이 > 회원정보관리 > 마케팅 수신 및 정보 제공 동의 관리 탭 선택 > 수신동의 체크 해제

    App : 마이 > 회원정보 수정으로 이동하기 > 회원정보 수정 > 마케팅 수신 및 정보 제공 동의 관리 선택 > 수신동의 체크 해제

     

    마케팅 수신 및 정보 제공 동의 관리 

     

    모바일 알림(App Push) 설정하기

    App : 마이 > 설정 > 앱푸시 설정 > 이벤트/고객혜택 알림 수신 ON

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  • [회원] 제3자 정보제공에 대한 동의 및 철회는 어떻게 하나요?

    로그인 > 마이 > 회원정보 관리 > 회원정보 수정 > 마케팅 수신 및 정보 제공 동의 관리를 통해 동의 및 철회가 가능합니다.

    단, 해당 업체에 대한 동의 철회를 하시는 경우는 혜택에 제한이 있을 수 있음을 안내드립니다. 

     

    마케팅 수신 및 정보제공 동의 관리하러 가기 >

     

    * 제3자 제공 업체 : 교보핫트랙스, 꾸밍, 교보라이프플래닛

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  • [서비스] 푸시(Push메시지), 문자(SMS), 이메일(email)를 받고 싶지 않을 경우 어떻게 하나요?

    모바일교보문고 Push 메시지 수신거부방법

    모바일교보문고 App.에서 홈 버튼 > 마이룸 > 로그인을 하신 후 상단 [설정] 버튼 클릭 

    푸시알람에서 교보문고 모바일 알림푸시의 체크박스에 체크를 해지하여 주시면 됩니다. 


    SMS/이메일 수신거부 

    1) 0800121900으로 전화하신 후 무료로 수신을 거부하실 수 있으며, 

    2) 마이 > 회원정보관리 > 회원정보수정에서 마케팅 수신 및 정보 제공 동의관리 탭에서 교보문고, 교보핫트랙스, 꾸밍 교보라이프플래닛에서 발송하는 SMS/이메일에 체크박스를 해지하여 주시면 됩니다.

    SMS/이메일 수신거부 하러가기

     

    * 위 메시지를 수신거부하셔도 주문관련 정보안내는 수신됩니다.

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  • 교보핫트랙스 제3자 정보제공 동의를 반드시 해야 하나요?

    제3자 제공에 대한 동의는 필수사항이 아닌 선택사항이므로 반드시 동의하지 않으셔도 됩니다.

    교보핫트랙스 제3자 정보제공에 대한 동의(제3자 제공에 대한 동의-교보핫트랙스)를 하시면, 핫트랙스 매장에서 문구/GIFT/음반 구매시, 교보북클럽 혜택을 받으실 수 있고 회원등급산정시에도 구매금액이 포함됩니다.

     

    제3자 정보제공에 대한 동의 내역 확인은 [로그인 > 회원정보 관리 > 마케팅 수신 및 정보 제공 동의 관리]에서 확인하실 수 있습니다.

     

    교보핫트랙스 제3자 정보제공에 대한 동의

     

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