' 응대 ' 에 대한 284개의 검색 결과
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일 잘하는 공무원의 슬기로운 현장 경험10% 15,120 원 정가
16,800원| 840p (5%)일요배송내일(5/25, 일)
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매장에 외국인 손님이 왔다!? 어떻게 대처해야 할까?10% 19,350 원 정가
21,500원| 1,070p (5%)일요배송내일(5/25, 일)
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5/26(월)
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고객과의 귀맞춤 고객응대 현장 지침서10% 13,500 원 정가
15,000원| 750p (5%)5/26(월)
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고객응대, 문제해결, 상담기술, 고객만족도, 불만처리, 고객데이터분석 (현대 지식 탐구 83)쿠폰적용가 10% 소장 10,710 원
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청결, 소독, 정돈, 세탁, 수건교체, 침구교체, 환기, 비품보충, 쓰레기처리, 고객응대 (세상을 정리하는 사람들 37)쿠폰적용가 10% 소장 3,690 원
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고객응대근로자 보호를 위한 첫걸음 | PDF도 App에서 필기하며 독서하세요!쿠폰적용가 10% 소장 9,450 원
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식자재 구매, 신선한 재료, 메뉴 개발, 식단 계획, 영양 균형, 식사 배달, 주문 관리, 배송 일정, 고객 응대, 건강 관리 (포장과 운반에 기여하는 직업들 60)쿠폰적용가 10% 소장 1,800 원
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사무관리, 일정 관리, 문서 작성, 회의 운영, 전화 응대, 이메일 관리, 회의록 작성, 업무 지원, 사무용품 관리, 비서 업무 (보험 및 금융 관리자 11)쿠폰적용가 10% 소장 4,320 원
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5/27(화)
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10% 16,020 원 정가
17,800원| 890p (5%)일요배송내일(5/25, 일)
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일도 관계도 센스 있게 하고 싶은 신입사원을 위한 회사생활 필독서10% 15,750 원 정가
17,500원| 170p (1%)일요배송내일(5/25, 일)
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FAQ 2
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질문[기타] 패널티와 판매 중지 처리 기준은 무엇인가요?
중고장터 서비스의 이용 품질을 위해 패널티와 판매 중지 처리 시스템을 적용하고 있습니다.
판매자는 구매자의 구매에 성실하게 응대해야하는 의무가 있으므로, 아래와 같은 기준으로 패널티 및 판매중지 처리를 진행하고 있습니다.
패널티 적용 기준
- 구매자 문의에 대한 지속적 미응답으로 인한 CS 인입
- 지속적 품절통보로 인한 CS 인입
- 허위 매물 및 반복거래 적발
- 구매자에게 부적절한 언행을 가하여 CS인입
- 기타 구매자의 CS 인입 후 부적절한 판매 행위라고 생각 될 시
판매 중지 기준
- 패널티 3회 적용 시 자동 판매 중지처리
- 허위매물, 반복거래, 구매자 대상 부적절한 행위 시 구매자 보호를 위한 즉시 중지 처리
- 판매 중지처리 시 가입되어있던 실명으로 중고장터 판매자 재가입 불가
- 패널티 현황은 판매자 페이지에서 확인 가능
원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.
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질문[기타] 구매만족도, 배송만족도는 어떻게 책정되나요?
구매만족도와 배송만족도는 구매자들이 상품 수령 후 구매확정 시점에서 주문에 대해 판매자 평가를 측정한 것입니다.
구매자 한명 한명이 상품 구매 과정에서 느끼는 전체적인 만족도를 3개월 단위로 합산한 평균값으로 매일 이전 3개월의 만족도를 측정해 표시하고 있습니다.
구매만족도는 상품 품질, 문의 응대 등의 구매 시 느낀 전체적인 평가이고, 배송만족도는 오픈마켓에서 중요시 되고 있는 배송 영역에 판매자가 얼마나 빠르고 정확하게 대처하는 가에 대한 구매자들의 평가 입니다.
이러한 평가는 일반 고객들이 상품 구매 시 유심하게 체크하는 항목으로 판매자들의 신용도를 한눈에 볼 수 있게 처리되어 있습니다.
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