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교보문고 회원 등급은 프렌즈 회원, 실버회원, 골드회원, 플래티넘 회원 등급이 있습니다. 

매월 1일 (오전 9시) / 등급산정일(매월 26일) 기준 직전 3개월간 전 채널 구매실적에 따라 등급별로 나눠지며, 매월 선정된 등급에 따른 혜택을 제공합니다. 

회원 등급별 혜택보기 

1.프렌즈 회원 

(1) 적립 

- 오프라인 매장(도서 및 교구류) : 기본적립 2% 

- 온라인 : 상품별 기본적립 

- 오프라인 매장(문구/Gift/음반) : 기본적립 1%  

(2) 쿠폰혜택 

- 오프라인 전용 10% (1장) 분기별 제공 

(3) 매장 스페셜 혜택 

- 무료주차(1인 1회, 본인에 한함) : 구매금액별 무료주차 (매장별 상이) 

- 무료택배(해외택배불가 / 1일 1회 도서에 한함) : 2만원 이상 구매 시 

2. 실버 회원 

(1) 적립 

- 오프라인 매장(도서 및 교구류) : 기본적립 3% + 추가적립 2% 

- 온라인 : 상품별 기본적립 + 추가적립2% 

- 오프라인 매장(문구/Gift/음반) : 기본적립 1% + 추가적립2% 

(2) 쿠폰혜택 

- 통합쿠폰 (온라인/오프라인) : 5만원이상 구매시 2천원 쿠폰(1장), 3만원이상 구매시 1천원 쿠폰 (1장) 

  ※ 오프라인은 도서에 한함 

- 온라인쿠폰 (인터넷/모바일/문구/GIFT) : 3만원이상 구매시 1천원 쿠폰(1장) 

- 매장 : 10% 할인쿠폰(1장) 

- 배송비 쿠폰(인터넷/모바일) : 무료배송(1장) 

(3) 매장 스페셜 혜택 

- 무료주차(1인 1회, 본인에 한함) (구매금액에 무관, 매장별 상이) 

- 무료택배(해외택배불가 / 1일 1회 도서에 한함) : 구매금액에 무관 

3. 골드 회원 

(1) 적립 

- 오프라인 매장(도서 및 교구류) : 기본적립 3% + 추가적립 3% 

- 온라인 : 상품별 기본적립 + 추가적립 3% 

- 오프라인 매장(문구/Gift/음반) : 기본적립 1% + 추가적립 3% 

(2) 쿠폰혜택 

- 통합쿠폰 (인터넷/모바일/매장/교내서점) : 7만원이상 구매시 3천원 쿠폰(1장), 5만원이상 구매시 2천원 쿠폰(1장), 3만원이상 구매시 1천원 쿠폰 (1장) 

  ※ 매장은 도서에 한함 

- 온라인쿠폰 (인터넷/모바일/문구/GIFT) : 3만원이상 구매시 1천원 쿠폰(2장) 

- 매장 : 10% 할인쿠폰(1장), 5%할인쿠폰 (1장) 

- 배송비 쿠폰(인터넷/모바일) : 무료배송(1장) 

(3) 매장 스페셜 혜택 

- 무료주차(1인 1회, 본인에 한함) (구매금액에 무관, 매장별 상이) 

- 무료택배(해외택배불가 / 1일 1회 도서에 한함) : 구매금액에 무관 

4. 플래티넘 회원 

(1) 적립 

- 오프라인 매장(도서 및 교구류) : 기본적립 3% + 추가적립 4% 

- 온라인 : 상품별 기본적립 + 추가적립 4% 

- 오프라인 매장(문구/Gift/음반) : 기본적립 1% + 추가적립 4%  

(2) 쿠폰혜택 

- 통합쿠폰 (인터넷/모바일/매장/교내서점) : 7만원 이상 구매시 3천원 쿠폰 (1장), 5만원이상 구매시 2천원 쿠폰(1장), 3만원이상 구매시 1천원 쿠폰 (2장) 

  ※ 매장은 도서에 한함 

- 온라인쿠폰 (인터넷/모바일/문구/GIFT) : 5만원 이상 구매 시 2천원 쿠폰(1장), 3만원이상 구매시 1천원 쿠폰(1장) 

- 매장 : 10% 할인쿠폰(2장) 

- 배송비 쿠폰(인터넷/모바일) : 무료배송(2장) 

(3) 매장 스페셜 혜택 

- 무료주차(1인 1회, 본인에 한함) (구매금액에 무관, 매장별 상이) 

- 무료택배(해외택배불가 / 1일 1회 도서에 한함) : 구매금액에 무관

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판매금액에 대한 정산은 구매자의 상품 구매확정 이후 진행됩니다.

구매자가 상품을 수령한 후에 마이룸 > 교보장터에서 해당 주문상품에 대해 구매확정 처리를 해줄 경우 바로 다음날 판매자의 예치금으로 판매금액이 정산되어집니다.

적립된 예치금은 인터넷 교보문고에서 언제든지 현금처럼 사용할 수 있을 뿐만 아니라 직접 현금으로 교환할 수 있습니다. 

그러나 구매자가 상품을 정상적으로 받아도 구매확정을 하지 않을경우에는 상품 출고 후 7일 자동 구매확정이 이루어진 다음날 판매금액에 대한 예치금 정산 내역을 확인할 수 있습니다. 

판매금액 정산 시 실제 판매금액에서 거래성사 수수료 (판매금액의 10%)가 차감 후 총 수령액이 결정되어 집니다.

다만 개인택배 이용 판매자의 경우 배송비 설정 금액에 따라 금액이 추가 정산됩니다.
(편의점택배 제외) 정산내역 확인은 판매자 페이지 > 정산관리에서 자세한 정보를 확인할 수 있습니다.

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수령하신 도서 상태가 불량인 경우 매장에서 바로 교환하실 수 있습니다.

동일한 도서로 교환하실 경우에는 매장의 교환 조건에 따라 교환해 드립니다. 온라인 교환 정책에 따라 택배로도 교환하실 수 있습니다. 

반품 후 신용카드 결제 등 현금 결제를 제외한 기타 결제의 경우 환불이 불가능하고 재결제를 해주셔야하는 상황이 발생할 수 있습니다. 

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