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' 하라 ' 에 대한 55,938개의 검색 결과

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FAQ 5

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  • 네이버로 로그인했는데 비밀번호를 입력하라고 나옵니다.

    2018년 3월 22일 이후 네이버 정책 적용 시점에 가입하신 케이스로

    비밀번호 없이 네이버ID로만 연동되어 비밀번호 재설정이 필요합니다. 

     

    로그아웃 후 [비밀번호 찾기 > 비밀번호 재설정]에서 비밀번호 생성 후 이용해 주시기 바랍니다. 

     

     

     

     

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • 19세 이상 상품 접근 시 본인인증을 하라고 나옵니다.

    교보문고에서는 청소년유해매체물 열람/접근/구매 시 성인 및 ID확인하기 위한 본인인증 절차를 거치고 있습니다.

    성인이며 가입 시 실명인증을 한 고객님도 청소년유해물 접근 시에는 다시 한번 본인인증 절차를 거쳐야 합니다. 

    [관련법규] 청소년보호법 제17조 (나이 및 본인여부 확인방법)

    [법규목적] 아이디/패스워드의 도용으로 청소년이 유해물에 접근할 가능성이 있어 해당 법규 추가.청소년유해물 열람/접근/구매 절차는 아래와 같습니다. 

     

    1. 교보문고에서 청소년유해물 접근/구매/리뷰작성 시 바로 본인인증 페이지로 이동합니다.

    비 로그인 시 : 로그인 페이지로 이동

    로그인 시 : 본인인증페이지로 이동

    * 비회원은 이전과 동일하게 청소년유해물 열람/접근/구매 제한

     

    2. 로그인 후 이동한 본인인증 페이지에서 아이핀 또는 휴대폰 중 방법을 선택하여 본인인증을 진행합니다. 

    3. 본인인증이 완료되면 해당 상품의 열람 및 주문이 가능합니다. 

     

    * 유의사항

    - 법인회원의 경우 담당자로 등록된 분의 본인인증을 통해서만 구매가 가능합니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • sam무제한 이용권을 가지고 eBook을 선택하였더니 이용권을 구매하라고 나옵니다.

    sam도서 상세페이지에 'sam프리미엄, sam무제한'에 대한 이용 가능 여부가 안내 되어 있습니다.


    sam무제한 이용불가'라고 표시가 되어 있으면 무제한 이용권으로 해당 eBook을 열람하실 수 없으며, sam프리미엄 이용권 구매에 대해 안내를 드리고 있습니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • 결제시 1회 결제하기 또는 2회결제하기 선택하라고 뜹니다.

    도서 소득공제 대상상품과 제외상품을 함께 주문하는 경우, 현금결제를 제외한 신용카드, 카카오페이, PAYCO, 네이버페이, 삼성페이로 결제시에는 1회결제하기 또는 2회결제하기를 선택할 수 있습니다. 1회결제하기 선택시에는 주문하시는 상품에 대해 모두 도서 소득공제를 받을 수 없으며, 2회결제하기 선택시에는 도서소득공제 금액 결제를 하고, 그다음에 비공제 결제 순서로 진행되어
    대상상품에 한하여 도서 소득공제를 받을 수 있습니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • SNS (소셜) 로그인이란 무엇인가요?

    SNS 계정(네이버, 카카오, 구글, 애플)을 연동하여 교보문고에 간편하게 로그인 하는 서비스입니다.

    로그인 화면에서 네이버, 카카오, 구글, 애플(iOS) 버튼을 통해 이용 가능합니다.

     

    [SNS 아이디로 로그인 하는 절차] 

    1. 로그인 페이지에서 SNS 아이콘 선택 

    2. SNS 아이디/비밀번호 입력. 단, SNS 로그인이 되어 있는 경우 해당 단계 패스 가능 

    3. SNS 연동 페이지에서 '이미 교보문고 회원이신가요?" 영역에서 교보문고 아이디/비밀번호 입력 후 로그인 클릭 

      (※ SNS 아이디와의 정확한 연동을 위해 교보문고 아이디/비밀번호로 최초 1회 로그인 필요) 

    4. SNS 아이디로 교보문고 아이디 연동 완료

      

    [SNS 아이디로 회원가입 하는 절차] 

    1. 로그인 페이지에서 SNS ID로 가입/로그인 버튼 클릭 

    2. SNS 아이디/비밀번호 입력. 단, SNS 아이디로 로그인이 되어 있는 경우 해당 단계 패스 가능 

    3. SNS 가입 정보 입력 페이지에서 가입정보 입력 후 가입하기 클릭 

    4. 가입 완료 

     

    [SNS 아이디로 회원정보 연동 절차]

    1. 로그인

    2. 마이 > 회원정보관리 >로그인 설정

    3. SNS 옆 토글 버튼 선택

    4. SNS 아이디/비밀번호 로그인

    5. SNS 연동 완료  


    [SNS 로그인/가입하기 관련 Q&A] 

    Q. SNS 아이디를 여러개 이용할 수 있나요? 

    A. 네. 교보문고 아이디 1개에 SNS 아이디를 여러개 연동할 수 있으며 연동해지 시 SNS 아이디에 상관없이 전체 연동해지 처리됩니다. 

       단, 네이버 아이디는 네이버에서 실명확인된 계정으로만 연동 가능합니다.  

     

    Q. 교보문고 아이디/비밀번호가 기억나지 않습니다. SNS 아이디로 연동할 수 있는 방법이 없을까요? 

    A. 이용하시는 SNS 아이디로 다른 회원이 연동될 수 있으므로 최초 한번은 교보문고 아이디와 비밀번호를 입력하셔야 연동 진행이 가능합니다. 

       교보문고 아이디 또는 비밀번호가 기억나지 않는 경우 아이디/비밀번호 찾기를 통해 해당 정보를 찾아 연동 진행해 주세요. 

     

    Q. SNS 아이디 연동을 해지하고 싶습니다.

    A. 마이> 회원정보 관리 > 로그인 설정 페이지에서 SNS 아이디 연동을 해지할 수 있습니다. 

       연동 상태에서 토글 버튼을 클릭하시면 바로 해지가 되고, 해지가 된 후에는 SNS 아이디로 로그인을 할 수 없습니다. 

     

    Q.아이디와 비밀번호를 생성하라고 나옵니다.

    A. 교보문고 매장 회원으로 이미 가입되어 있는 경우로 아이디와 비밀번호가 미등록된 상태입니다.  

       아이디 생성하기 페이지에서 교보문고 아이디와 비밀번호를 생성 후 교보문고 WEB과 APP 이용해 주시기 바랍니다.

       

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

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