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  • 프로젝트에 참여로 수령한 상품을 교환/반품하고 싶어요.

    바로펀딩은 일반 구매 상품과 달리, 여러 후원자 분들과 함께 목표 금액을 달성하면 후원자분들께 상품을 전달해 드리는 서비스입니다.

    Klover리뷰 적립금, 특별 리워드, 선독점, 제작상품 등 일반 구매에서는 제공해 드리지 못하는 혜택이 포함되어 있어 단순 변심 교환/반품은 불가합니다.

    단, 교보문고 귀책사유(상품 불량, 주문한 상품이 설명 혹은 계약 내용과 다름, 배송 오류)인 경우 고객센터로 문의 부탁드립니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • 교보캐시란?

    교보캐시란? 

    충전/전환/이벤트를 통해 생성된 금액을, 현금처럼 자유롭게 사용하실 수 있는 결제 수단입니다.

    교보캐시는 교보문고에서 편리한 구매를 위해 만들어진, 교보문고에서만 사용 가능한 사이버 머니입니다. 

     

    본래의 목적과 달리 교보캐시를 현금으로 환불해 가는, 악용을 방지하고 건전하고 안정된 거래를 위해 당사 운영정책을 변경하여 예치금 전환 및 환불이 되지 않을 예정이오니 

    이 점 유의하시어 사용하시기 바랍니다. (적용 예정일 12.03.26) 

     

    ① 충전 : 1회당 30만원까지 가능

    - 충전 수단 : 신용카드, 실시간 계좌이체, 온라인 송금, 휴대폰 소액결제

     

    ② 전환 : 1회당 최대 전환 가능 금액은 수단별로 다름 

    - 전환 수단 : 교보문고 기프트카드, 월드패스카드, 도서상품권(북앤라이프캐시)

     

    ③ 이벤트 : 교보문고의 각종 이벤트를 통해 생성


    * 교보캐시의 합계금액은 최대 100만원을 초과할 수 없습니다. 

        * 만료일이 지난 교보캐시는 사용할 수 없으며, 자동 소멸됩니다. 

        * 교보캐시는 만료일에 가까운 캐시부터 사용되며, 만료일이 같은 경우 먼저 지급된 순서대로 사용합니다. 

     

     * 온라인교보문고, 오프라인 매장에서 사용 가능합니다. (단, 일부 매장 제외) 

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  • 국내 배송료는 얼마인가요?

    [국내도서/외국도서(교보배송)]​

    - 도서만 15,000원 이상 구매시, 무료배송​

    - 도서+교보Only(교보배송)을 함께 15,000원 이상 구매시 무료배송​

    - 도서 15,000원 미만 구매 시, 배송비 2,500원 부과​

    - 도서 15,000원 미만 구매 시, "선물포장/책 그리고 꽃"을 요청 하더라도 배송비 2,500원 부과​

     

    ​[교보Only(교보배송)]​

    - 각각 구매하거나 함께 20,000원 이상 구매시 무료배송​

    - 20,000원 미만시 2,500원 배송비 부과​​

     

    [해외주문서양도서/해외주문일본도서(교보배송)]​

    - 각각 구매하거나 함께 15,000원 이상 구매시 무료배송​

    - 15,000원 미만시 2,500원 배송비 부과​

     

    [음반,DVD,기프트(핫트랙스 배송)]​

    - 각각 구매하거나 함께 20,000원 이상 구매시 무료배송​

    - 20,000원 미만시 2,500원 배송비 부과​​

     

    [업체배송 상품(전집,일서정기구독잡지, 기프트)]​

    - 해당 상품 상세페이지 “배송비” 참고 (업체별/판매자별 무료배송 기준 다름)​​

     

    [그외 무료배송 기준]​

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