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FAQ 5

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  • 후원자명을 수정하고 싶어요.

    ‘바로펀딩’에서 진행하는 일부 프로젝트는 후원자명을 수집하고 있습니다.

    후원자명은 고객님의 동의를 받아 수집되며, 펀딩 상품을 수령한 후 1개월 동안 활용됩니다. 

    보유 기간이 종료된 후에는 폐기됩니다. 

    후원자명은 프로젝트 참여 단계에서 입력할 수 있으며 주문결제 이후에는 수정이 불가합니다. 

    후원자명 수정을 원하시는 경우 진행 중인 프로젝트 주문 취소 후 재주문 시 수정 입력해주세요. 

    프로젝트가 종료된 이후에는 펀딩 서비스 특성상 출판사,브랜드 등 제작 의뢰가 바로 진행되어 후원자명 수정이 불가합니다.

    이 점 유의 부탁드립니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • 도서상품권/도서문화상품권을 북앤라이프 캐시로 전환하여 사용할 수 있나요?

    네. (주)북앤라이프에서 발행하는 상품권을 교보캐시로 전환하여 이용하실 수 있습니다.

    북앤라이프캐시 환전은 북앤라이프 홈페이지에서 가능하며, 환전되어 있는 북앤라이프 캐시를 교보캐시로 전환하시어 편리하게 이용하실 수 있습니다. 

     

    ※ 교보캐시란? 

    교보문고 내의 여러 수단을 통하여 다양한 결제수단을 활용하기 위한 온라인 캐시입니다. 

    교보캐시 전환 시 마이> 나의 통장 > 교보캐시> [캐시 충전/전환] > 결제수단 및 정보 입력 > 전환하기를 클릭하시어 이용하시면 됩니다. 

    ※ 교보캐시 전환 시 "잔액이 확인되지 않습니다"의 창이 뜰 경우 

    북앤라이프 홈페이지에서 로그인하신 후 캐시 잠금 설정 해지 설정을 하신 후 재시도하시면 됩니다. 

     

    ※ 북앤라이프 이용 한도 안내 

    상품권 악용 사례로 인하여 1인 1회 10만 원, 조회일 기준 이전 30일 동안 전환한 금액이 100만 원을 초과한 경우 한도를 제한하고 있습니다. 이 점 양해 부탁드립니다. 

    ※ 단, 상품권을 이용하여 캐시로 전환된 금액은 상품권으로 재전환되지 않으며, 현금으로 환불되지 않습니다.

    [북앤라이프 홈페이지로 바로가기]

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • 舊 e서재에서 주석정보를 저장한 뒤 구 e서재 삭제 후 신규 e서재를 설치한 경우

    舊 e서재에서 '주석내보내기' 기능으로 해당 주석을 저장해 놓은 경우에는 신규 PC앱 설치 후 특정 위치에 해당 파일을 옮겨 놓기만 하면 활용이 가능합니다.

    해당 기능은 PDF 주석의 경우에만 신규 e서재로 옮길 수 있으며, 신규 e서재에서 주석을 볼 수는 있지만 새로운 주석을 추가하지는 못합니다.

    (※ EPUB 주석의 경우에는 신규 e서재로 호환이 지원되지 않습니다) 주석 정보를 옮겨놓기 위한 경로는 다음과 같습니다. 

    ▶ C:사용자공용KyoboeLibraryB2CUsers사용자아이디Comments숫자pdf

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • 북모닝 콘텐츠를 교육용 혹은 오프라인 강의에서 활용하고자 합니다. 콘텐츠 1개 또는 일부만 구매할 수 있을까요?

    콘텐츠 개별 구매의 경우 belcanto@kyobobook.co.kr로 문의 바랍니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • 舊 e서재에서 ePUB/PDF 파일의 주석정보가 신규 PC앱에서 연동이 되나요?

    신규(2017년 6월 26일 이후) e서재에서는 PDF 파일에서 메모와 형광펜을 지원하지 않습니다. 

    다만, PDF 주석은 신규 e서재로 옮길 수 있으며, 신규 e서재에서 주석을 볼 수는 있지만 새로운 주석을 추가하지는 못합니다.

    ePUB 파일은 舊 e서재와 신규 e서재 간의 주석 정보가 호환되지 않습니다.

     

    다음의 각 상황에 따라 대처해 주시기 바랍니다.

     

    1. 舊 e서재를 삭제하지 않은 상태에서 신규 PC앱을 설치한 경우 

       - 신규 PC앱을 실행시키기만 하면 자동으로 舊 e서재의 PDF 주석 정보를 가져오게 됩니다.


    2. 舊 e서재에서 PDF 주석정보를 저장한 뒤 舊 e서재 삭제 후 신규 e서재를 설치한 경우 

      - 舊 e서재에서 '주석내보내기' 기능으로 해당 주석을 저장해 놓은 경우에는 신규 PC앱 설치 후 특정 위치에 해당 파일을 옮겨 놓기만 하면 활용이 가능합니다. 

        주석 정보를 옮겨놓기 위한 경로는 다음과 같습니다. 

        ▶ C:UsersPublicKyoboeLibraryB2C사용자아이디Comments숫자pdf 


    3. 舊 e서재에서 주석정보를 저장하지 않고 삭제 후 신규 PC앱을 설치한 경우 

      - 이 경우에는 기존 주석 정보의 복구가 불가능 합니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

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