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FAQ 5

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  • 기프트카드 바로등록 서비스란 무엇인가요?

    바로등록 서비스란 기프트카드를 선물받은 경우에 한 해 선물 등록 또는 교환 이후 별도의 카드 등록 없이 MY기프트카드를 등록 하는 서비스 입니다. 기프트카드 바로 등록은 아래 서비스를 통해 이용 가능합니다.

     

     - 카카오톡 선물하기, 기프티콘, 머니콘 등을 통해 받으신 모바일 교환권을 온라인 교보문고에서 교환하는 경우

     - 교보문고를 통해 선물 받으신 교보문고 기프트카드를 온라인 교보문고에서 등록하는 경우 

     

    ■ 기프트카드 바로등록 방법(교환하기)

     ①인터넷 또는 모바일 교보문고 > 로그인 > 마이 > 나의통장 > 기프트카드 > 기프트카드 교환 페이지로 이동합니다. [기프트카드 교환 바로가기]

     ②교환수단 선택 및 교환권의 금액을 확인 한 후 [바로 등록하기] 버튼을 체크하여 교환완료 합니다.

        바로 등록된 기프트카드는 MY기프트카드에서 확인 가능합니다.

     

    ■ 기프트카드 바로등록 방법(선물 등록하기)

     ①휴대폰 번호로 받으신 선물등록 링크를 통해 교보문고로 접속 합니다

     ②로그인 되어 있지 않을 경우 로그인을 진행 해 주세요(비회원일 경우 선물 서비스 이용 불가합니다)

     ③선물등록 페이지에서 [바로 등록하기] 버튼을 체크하여 선물등록 완료 합니다.

        바로등록된 기프트카드는 MY 기프트카드에서 확인 가능합니다.  

     

    ※ 바로등록된 기프트카드의 등록 취소는 불가한 점 유의 해 주시기 바랍니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • 기프트카드 대량 구매 안내

    ※ 기프트카드 대량 구매 문의처 

    - 전화 : 02-2076-0468
    - 전자메일 : giftcard@kyobobook.co.kr

    법인 대량 구매 문의는 위 문의처를 통해 진행됩니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • 참여한 프로젝트를 취소 하고 싶어요.

    프로젝트 진행 중에는 마이룸 > 주문/배송목록에서 직접 취소가 가능합니다.

    혜택 구성 별로 부분 취소는 불가하며 전체 취소만 가능합니다. 

    단, 프로젝트 종료 후 목표 금액 달성 한 경우 즉시 출판사, 브랜드로 제작 의뢰가 진행 되는 펀딩 서비스 특성상 취소가 어렵습니다.

    주문 시 이점 유의 부탁드립니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • 참여한 펀딩 프로젝트의 결제 수단을 변경하고 싶어요.

    아직 진행 중인 펀딩 프로젝트인 경우 마이룸 > 주문/배송 목록에서 기존에 참여한 펀딩 주문을 취소한 후,

    변경을 원하는 결제 수단으로 다시 참여 및 주문을 해주세요. 

    이미 종료된 펀딩 프로젝트일 경우 결제 수단을 변경할 수 없으니, 이 점 양해 부탁 드립니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • 종료된 프로젝트에 다시 참여하고 싶어요.

    종료된 프로젝트는 프로젝트 상세페이지의 [앵콜 요청하기] 를 통해 알림을 신청할 수 있습니다.

    앵콜 요청이 많은 인기 프로젝트의 경우 담당 MD 검토 후 프로젝트 재오픈 여부가 결정됩니다. 

    동일한 상품의 프로젝트가 다시 진행되면 프로젝트 알림을 드립니다. 프로젝트가 종료된 이후 일반 구매가 가능한 상품은 바로 구매도 가능합니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

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