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FAQ 5

  • 만 14세 미만은 어떻게 회원가입하나요?

    휴대폰이 있는 만 14세 미만인 경우

    1. 개인 회원가입 선택 시: 휴대폰 본인인증 > 만 14세 미만 보호자(법정대리인) 인증 > 회원정보 입력 > 가입 완료

    2. 휴대폰으로 가입하기(휴대폰 아이콘) 선택 시: 휴대폰번호 인증 > 회원정보 입력 > 만 14세 미만 보호자(법정대리인) 인증 > 가입 완료

    회원가입 바로가기

     

    휴대폰이 없는 만 14세 미만인 경우

    1. 개인 회원가입 버튼 선택 시: 아이핀 본인인증 > 만 14세 미만 보호자(법정대리인) 인증 > 회원정보 입력 > 가입 완료

    2. 이메일로 가입하기(이메일 아이콘) 선택 시: 이메일 인증 > 회원정보 입력 > 만 14세 미만 보호자(법정대리인) 인증 > 가입 완료 

     

    (참고) 이메일 혹은 휴대폰으로 가입 후, ‘본인인증’을 받고 싶은 만 14세 미만 회원인 경우
    회원정​보 수정 > [본인인증] 버튼 선택 > 휴대폰 혹은 아이핀으로 본인인증

    회원정보 수정 바로가기

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • [세모가방] 세모가방에 제안이나 개선 의견을 보내고 싶어요.

    세모가방에 대한 제안이나 개선 의견은 MY > 1:1 문의, 또는 세모가방 이메일(semo@kyobobook.com)로 보내주시면 담당자가 적극 검토하겠습니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • [세모가방] 오류가 발생했어요.

    교보문고 앱을 닫고 다시 실행해 보시거나, 잠시 후 다시 시도해 주세요. 그래도 계속 오류가 발생한다면 오류 화면을 캡처하여 MY > 1:1 문의 또는 세모가방 이메일(semo@kyobobook.com)로 말씀해 주시면 빠르게 조치해 드리겠습니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • [세모가방] 세모가방과 함께 하고 싶어요.(제휴 문의)

    세모가방 서비스에 입점을 원하시거나 제휴 문의를 원하시는 경우, semo@kyobobook.com로 메일을 보내주시기 바랍니다.

    -담당자 성함/소속
    -휴대폰 번호
    -담당자 이메일 주소
    -문의 사항

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  • [세모가방] 아이디와 비밀번호를 잊어버렸어요

    로그인 화면에서 [아이디/비밀번호 찾기] > [아이디 찾기 탭] > [휴대폰번호/이메일/본인인증으로 찾기]를 통하여 바로 확인하실 수 있습니다. 

     

     

     

    [비밀번호 찾기] 

     

    1. 회원 로그인 화면에서 [아이디/비밀번호 찾기] > [비밀번호 찾기 탭] [휴대폰번호/이메일/본인인증으로 찾기]를 선택

     

    2. 아이디와 찾기 방법별 정보 입력

     

    3. 휴대폰/이메일로 찾기 : 인증번호 발송, 본인인증으로 찾기 : 본인인증 진행

     

    4. 인증 완료

     

    5. 비밀번호 재설정 

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