고객님의 사용 편의성을 위해 마일리지를 통합포인트로 일괄 전환하여 제공해 드립니다. 

2025년 2월 3일부터 마일리지를 통합포인트로 전환된 후에는 고객님께서는 별도의 전환 절차 없이 온라인과 매장에서 바로 사용하실 수 있습니다.​

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전환된 통합포인트는 마이 > 나의 통장 > 통합포인트에서 확인하실 수 있습니다.​

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바로등록 서비스란 기프트카드를 선물받은 경우에 한 해 선물 등록 또는 교환 이후 별도의 카드 등록 없이 MY기프트카드를 등록 하는 서비스 입니다. 기프트카드 바로 등록은 아래 서비스를 통해 이용 가능합니다.

 - 카카오톡 선물하기, 기프티콘, 머니콘 등을 통해 받으신 모바일 교환권을 온라인 교보문고에서 교환하는 경우

 - 교보문고를 통해 선물 받으신 교보문고 기프트카드를 온라인 교보문고에서 등록하는 경우 

■ 기프트카드 바로등록 방법(교환하기)

 ①인터넷 또는 모바일 교보문고 > 로그인 > 마이 > 나의통장 > 기프트카드 > 기프트카드 교환 페이지로 이동합니다. [기프트카드 교환 바로가기]

 ②교환수단 선택 및 교환권의 금액을 확인 한 후 [바로 등록하기] 버튼을 체크하여 교환완료 합니다.

    바로 등록된 기프트카드는 MY기프트카드에서 확인 가능합니다.

■ 기프트카드 바로등록 방법(선물 등록하기)

 ①휴대폰 번호로 받으신 선물등록 링크를 통해 교보문고로 접속 합니다

 ②로그인 되어 있지 않을 경우 로그인을 진행 해 주세요(비회원일 경우 선물 서비스 이용 불가합니다)

 ③선물등록 페이지에서 [바로 등록하기] 버튼을 체크하여 선물등록 완료 합니다.

    바로등록된 기프트카드는 MY 기프트카드에서 확인 가능합니다.  

※ 바로등록된 기프트카드의 등록 취소는 불가한 점 유의 해 주시기 바랍니다.

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추천된 리스트 중 구매하고 싶은 도서를 클릭하면 온라인 교보문고에서 구매할 수 있어요.

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주문하신 상품이 품절인 경우에는 상품준비가 불가능하기 때문에 발송하기 어려워 문자 안내 후 자동 주문 취소가 됩니다.
 

1. 주문시 카드로 결제하신 경우
   주문 전체가 품절인 경우에는 카드승인내역을 취소하며, 일부 상품이 품절인 경우에는 예치금으로 전환됩니다.
 

2. 주문시 현금성 결제를 하신 경우    실시간 계좌이체, 온라인 송금 등으로 입금하신 경우는 금액이 예치금으로 전환됩니다.
 

3. 통합포인트, 예치금, 쿠폰 등을 사용하신 경우 
   통합포인트는 통합포인트로, 예치금은 다시 예치금으로 전환됩니다. 쿠폰은 동일한 내역으로 재발급해 드립니다.
   단, 유효기간이 경과된 경우에는 쿠폰 재발급이 불가하오니 유의해 주시기 바랍니다.
 

* 전환된 예치금은 교보통합몰에서의 결제시 사용가능하며, 언제라도 현금으로 돌려 받으실 수 있습니다.

   예치금을 환불 받으시려면, 마이 > 나의통장 > 예치금 [환불신청] 또는 핫트랙스 고객센터(1661-1112)로 연락하셔서 예치금 환불신청을 하시면 됩니다.

   환불 받으실 은행명, 계좌번호, 예금주명을 입력하여 환불신청 하시면,
   담당자 접수 후 익일에 고객님의 은행계좌로 입금해 드립니다. (단, 토/일/공휴일인 경우는 그 다음 은행 영업일에 환불됨)

   별도의 예치금 환불신청이 필요한 까닭은, 개인정보 보호를 위해 고객님께서 직접 계좌정보를 저희 교보통합몰에
   알려주셔야 하기 때문입니다.

모든 상품의 유통 상태에 대한 정보를 수집하여 반영하는 시스템을 구축하고는 있으나,
상품의 종수 등이 방대한 관계로 간혹 주문 이후에 해당 상품이 품절이라는 것을 알게 되는 경우가 있을 수 있습니다.
품절 상태의 상품은 사전에 정보를 구하여 주문을 받지 않는 것이 원칙이겠으나 방대한 상품 종류 모두에 대해서 하나도 빠짐없이
유통 상태를 확인하는 것은 현실적으로 거의 불가능하기에 일어나는 상황이라는 점을 양해 부탁드립니다.

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웹뷰어는 웹 브라우저에서 eBook을 읽을 수 있는 서비스입니다. 온라인 환경에서 이용 부탁드립니다. 

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