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FAQ 5

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  • 부산 다자녀교육지원 포인트(동백전)를 사용할 수 있나요?

    부산지역화폐 동백전에서 신청하여 교보문고에서 사용할 수 있습니다.

    다만 다음과 같은 유의사항이 있으니 참고하시기 바랍니다.

     

     

    <다자녀교육지원포인트 이용 시 유의사항> 

      - 부산 다자녀 교육지원 포인트는 주문내역 중 일부 취소로 인한 부분 승인취소 및 환불이 불가합니다. 

      - 주문한 2개 이상의 상품 중 일부 취소가 필요한 경우 전체 취소하고 필요한 상품으로 재주문 해주시기 바랍니다.

      - 주문한 상품 중 일부 품절이 된 경우에는 부분 취소가 되지 않으므로 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다. 

     

    <다자녀교육지원포인트 신청>

      - 신청자격: 2자녀 이상의 다자녀가정 (단, 자녀 중 1명 이상 2006~2017년생 해당)

      - 지원금액: 2자녀: 30만원 / 3자녀 이상: 50만원

      - 신청기간: 2024.5.20 ~ 2024.11.29 (12/31 까지 미사용한 포인트는 자동 소멸)

      - 신청방법: 동백전 앱 > 정책자금신청 > 다자녀교육지원포인트 선택

     ※ 자세한 내용은 부산지역화폐 동백전 사이트 참고

        동백전 사용Tip | 사용안내 | 부산지역화폐 동백전

     

     

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  • [세모가방] 세모가방에 제안이나 개선 의견을 보내고 싶어요.

    세모가방에 대한 제안이나 개선 의견은 MY > 1:1 문의, 또는 세모가방 이메일(semo@kyobobook.com)로 보내주시면 담당자가 적극 검토하겠습니다.

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  • [세모가방] 오류가 발생했어요.

    교보문고 앱을 닫고 다시 실행해 보시거나, 잠시 후 다시 시도해 주세요. 그래도 계속 오류가 발생한다면 오류 화면을 캡처하여 MY > 1:1 문의 또는 세모가방 이메일(semo@kyobobook.com)로 말씀해 주시면 빠르게 조치해 드리겠습니다.

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  • [세모가방] 쿠폰 중복 사용이 안돼요.

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  • [세모가방] 이용일 3일 전인데 취소 하고 싶어요.

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