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  • [세모가방] 세모가방에 제안이나 개선 의견을 보내고 싶어요.

    세모가방에 대한 제안이나 개선 의견은 MY > 1:1 문의, 또는 세모가방 이메일(semo@kyobobook.com)로 보내주시면 담당자가 적극 검토하겠습니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • [세모가방] 오류가 발생했어요.

    교보문고 앱을 닫고 다시 실행해 보시거나, 잠시 후 다시 시도해 주세요. 그래도 계속 오류가 발생한다면 오류 화면을 캡처하여 MY > 1:1 문의 또는 세모가방 이메일(semo@kyobobook.com)로 말씀해 주시면 빠르게 조치해 드리겠습니다.

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  • [세모가방] 쿠폰 중복 사용이 안돼요.

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  • [세모가방] 이용일 3일 전인데 취소 하고 싶어요.

    취소 불가 시점 이후에는 수수료가 제외되고 환불돼요. 상품마다 환불되는 수수료가 다르니 상품 페이지 또는 구매내역 상세를 확인 부탁드려요. 취소 불가 시점 이후 취소 신청은 마이>주문 상세 내역 하단의 1:1 문의하기 또는 마이>1:1 문의하기>주문 취소로 신청해 주세요.

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  • [세모가방] 도서를 반품하고 싶어요

    도서를 수령하신 후 7일 이내에, 훼손하지 않은 상태에서 반품이 가능합니다. 단, 고객 변심의 사유로 반품을 원하는 경우 왕복 배송비를 제외하고 환불되니 이 점 유의 부탁드립니다. 도서 반품 신청은 마이>주문 상세 내역 하단의 1:1 문의하기를 통해서 신청해 주세요.

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