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FAQ 5

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  • 리뷰리워드로 지급된 통합포인트의 유효기간은 얼마나 되나요?

    리뷰리워드로 적립된 통합포인트는 적립 후 365일 이내 사용하셔야 합니다.
    미사용 통합포인트는 자동소멸되며, 복원이 불가합니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • 상품 주문 후 리뷰 작성 시 리워드가 지급되지 않았습니다.

    결제가 완료된 후에 지급이 되며, 결제완료 전의 리뷰 작성에는 리워드가 지급되지 않습니다. 

     

    Klover 리뷰 리워드는 작성 후 다음 날 적립되며, 상품 발송 전 작성 시에는 발송 후 익일에 적립됩니다. 적립된 리워드는 고객님 마이 > 나의통장 > e교환권 또는 통합포인트에서 확인하실 수 있습니다. 

     

    ex) 1/5 결제완료 → 1/6 리뷰 작성 → 1/7 출고 → 1/8 리워드 적립

     

    지급 제외 조건

    - 판매가 1,000원 미만 상품

    - 종이책 : 강연, 공연, 여행, 동영상, 사은품, 기프트카드

    - eBook : sam 이용권 구매 상품, 선물 받은 eBook

    - 핫트랙스 : CD/DVD 상품

    - 주문 후 90일 이후 리뷰 작성 시

    - 중복으로 리뷰를 작성할 경우

    - 부정적인 방법으로 리뷰를 작성 할 경우

    - 리뷰 작성 후 주문취소/반품하시거나 주문상품을 배송받기 전 품절/절판된 경우

    - 리뷰 작성 후 리뷰를 삭제할 경우

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • 모든 리뷰에 리워드를 지급하나요?

    온라인 교보문고에서 구매한 상품에 한하여 주문 90일 이내 작성하신 분들께 최초 1회 작성 건에 대하여 지급합니다.

     

    지급 제외 상품

    - 판매가 1,000원 미만 상품

    - 종이책 : 강연, 공연, 여행, 동영상, 사은품, 기프트카드

    - eBook : sam 이용권 구매 상품, 선물 받은 eBook

    - 핫트랙스 : CD/DVD 상품

    - 주문 후 90일 이후 리뷰 작성 시

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • 지급된 리뷰 리워드가 회수되었습니다.

    적합하지 않은 내용의 리뷰를 작성하신 경우 리워드 지급되지 않으며, 부정적인 방법을 통해 지급된 리워드는 사전동의 없이 회수 될 수 있습니다.

     

    이 경우 보유하신 e교환권, 통합포인트 금액에 따라 마이너스 처리가 될 수 있습니다.. 

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • 리뷰 리워드로 적립된 리워드의 유효기간은 얼마나 되나요?

    리뷰 리워드로 적립된 리워드는 아래와 같습니다. 

     

    - e교환권 : 적립 후 180일 이내 사용가능

    - 통합포인트 : 적립 후 365일 이내 사용가능

     

    미사용한 리워드는 자동소멸되며, 복원이 불가합니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

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