Prestige/PRE-Prestige 고객은 매장에서 교보핫트랙스 상품 구입 시, 최대 15%로 적용됩니다.

교보핫트랙스 할인 기준에 의한 할인 가능 제품에 한합니다. 디지털, 행사상품, 세일상품 등 일부품목이 제외될 수 있습니다. 

사용은 월 1회 가능하며, 북클럽 플래티넘 등급 쿠폰과 별개입니다. 

사용은 매장 계산 시 계산대에서 이용이 가능하며, 회원님의 동의 후 사용할 수 있습니다.

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사용자설정> 구글 프레임 설정 >전원 관리 > 응용프로그램 관리 >구글플레이북 을 활성화하면 됩니다. 본 제품은 안드로이드 OS를 사용하고 있지만, 구글이 지원하는 서비스를 정식으로 제공받지 못할 수 있으며 이를 보증하지 않습니다.

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Q. 화면에 점이 있어요.

- 화면에 이물질이 묻어 있는지 확인하세요. EPD 특성상 회색 등으로 표현되는 미세한 작은 점은 불량이 아닙니다. 

- 어떤 화면에서도 항상 흰색이나 검은색 점이 표시된다면 불량화소에 해당하여 규정에 따라 적절한 조치를 받을 수 있으니 제조사 고객센터로 문의해주세요. 

Q. 화면에 가로줄이 생겼어요. 

- 밝은 햇빛 아래에서 사용할 경우 화면에 가로줄이 생길 수 있습니다. 그늘로 이동하면 원래 상태로 돌아옵니다. 

Q. 화면 전체나 일부분이 바뀌지 않아요 

- 파손되었을 경우 화면이 바뀌지 않을 수 있습니다. 제조사 고객센터로 문의해주세요. 

그 외 제품 사용 중 여러 가지 문제가 발생할 경우, 제조사 측으로 문의해주세요. 

- 홈페이지: www.iriver.co.kr 

- 고객지원 참고 / 고객센터: 1577-5557 

- 1년 보증 수리 (배터리는 6개월), 구입일로부터 보증기간 내 정상적인 사용상태에서 이상이 발생한 경우에는 무상으로 수리하여 드립니다.

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1. 지원 운영 체제는 Windows 7 이상

- Windows 7, Windows 8 , Windows 8.1, Windows 10, Windows 10.1 

※ Windows 운영체제를 사용하고 있는 삼성 ATIV Tab, LG 탭북 계열 등 일부 제품 군에서는 원활하게 동작하지 않을수도 있습니다. 

※ 가상머신 환경에서 설치한 Windows OS 에서는 콘텐츠 열람이 지원되지 않습니다. 

※ XP 호환모드로 사용시에는 콘텐츠 열람이 지원되지 않습니다. 

2. 하드웨어 최소 권장 요구사항 

- Pentium 1GHz 이상 

- RAM 1GB 이상 

- HDD 2GB 이상 

3. e서재 설치를 위한 기본 프로그램 

- 닷넷프레임워크 4.0 이상 

- 윈도우미디어플레이어 10.0 이상

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우선 구매자의 정확한 반품 요청사항에 대해 알아보셔야 합니다.

판매자 페이지 > 취소/반품 관리 > 반품요청 에서 해당 상품과 반품 사유, 배송비 부담 등의 반품 정보를 확인하신 후 이에 대해 판매자의 의견에 따라 승인 또는 거부 할 수 있습니다. 

그러나, 대부분의 반품 요청 기본 정보로는 정확한 반품 사유 확인이 불가합니다. 

정확한 반품 처리를 위해서는 구매자와 직접 통화하셔서 결정하시는 것이 좋습니다. 

반품 확인 사항 

1. 배송비는 상품반품에 대한 과실 책임자가 부담하게 됩니다. 

2. 상품 판매 페이지에 표기된 제품상태가 상품 품질 판단의 기준이 됩니다 (상품 등록 시 입력한 품질체크 영역) 

3. 구매자의 반품 사유 선택 기준 

- 정보불일치 : 실제 받아본 상품의 품질이 상품 판매 페이지의 제품상태 표기와 판이하게 다를 경우 

- 품질불만족 : 상품에 대한 만족도가 현저히 낮아 해당 상품에 대한 구매의사가 변경되었을 경우 

- 배송 중 파손 : 배송된 상품이 파손되어 사용할 수 없을 경우 

- 단순변심 : 상품 배송 후 해당 상품의 필요성이 사라져 구매에 대한 의사가 변경되었을 경우 

4. 판매자와 구매자간의 분쟁이 발생했을 경우 고객센터(1544-1900)로 연락 주시면 성심껏 중재를 진행해 드립니다. 

단, 오픈마켓 특성상 중개자가 결정까지 진행할 수 없으므로 가급적 구매자와의 원만한 합의를 권장해 드립니다. 

5. 반품 거부를 원하실 경우에는 먼저 구매자와의 충분한 협의 후 반품거부 의사를 밝히셔야 합니다. 

단, 반품 거부를 진행하게 되면 일방의 승인이 진행되기 전까지는 판매대금을 수취할 수 없게 되므로, 사전 구매자와의 연락을 통해서 충분히 협의 하신 후 반품 거부를 진행하시기 바랍니다. 

분쟁으로 인한 보류 상태 발생 시 고객센터 (1544-1900) 으로 연락 주시면 성심껏 중재를 진행해 드립니다.

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